Podaci imaju svoj put.
Treba da ga poznajete.

Ko obrađuje vaš upit.

Rukovalac podacima iz javnog obrasca je VUČIĆEVIĆ GORAN PR, CLICKER AGENCIJA NOVI SAD, Lasla Gala 7, 21000 Novi Sad, Srbija; PIB 103662060, matični broj 56796410. Za pitanja o obradi podataka i ostvarivanje prava obratite nam se na [email protected].

Koje podatke koristimo i zašto.

Podatke koristimo da razumemo vaš zahtev, odgovorimo na njega i, kada to tražite, pripremimo ponudu ili dogovorimo pomoć. Obavezni su vrsta upita, naziv ustanove, kontakt osoba i email adresa. Bez njih obrazac ne može da pošalje upit. Ostala polja popunjavate po izboru.

Za komunikaciju sa poslovnim kontaktima osnov obrade je naš legitimni interes da odgovorimo na primljeni zahtev i organizujemo prodaju ili podršku. Kada se upit odnosi na ugovor sa vama kao fizičkim licem, osnov su i radnje koje preduzimamo na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Podatke koristimo samo u obimu potrebnom za tu svrhu.

Slanje upita ne prijavljuje vas na marketinške poruke, niti predstavlja kupovinu ili rezervaciju termina. Podatke ne koristimo za marketinške kampanje, profilisanje ili automatizovano odlučivanje. Ne unosite lozinke, pristupne kodove, zdravstvene ili druge osetljive podatke, niti poslovne dokumente.

Kako upit stiže do nas.

Podaci se šalju tek kada izaberete „Pošalji upit”. Poruka preko Mailjeta stiže u projektno sanduče [email protected]. Sanduče i dalja email komunikacija koriste AccuWeb hosting. Vaša email adresa postaje adresa za odgovor, kako bismo mogli da vam odgovorimo direktno.

Hosting sajta obezbeđuje Contabo, a Cloudflare prenosi i štiti web saobraćaj. Pružaoci infrastrukture obrađuju i tehničke podatke o vezi, uključujući IP adresu, radi isporuke i bezbednosti usluge.

Obrada može obuhvatiti prenos podataka izvan Srbije. Mailjet navodi čuvanje podataka u Nemačkoj i Belgiji; njegov ugovor o obradi obuhvata i podobrađivače i međunarodne prenose. Detalji su dostupni u informacijama o lokaciji podataka, Sinch/Mailjet ugovoru o obradi i Cloudflare ugovoru o obradi. Dodatne informacije o pružaocima i merama zaštite možete zatražiti preko našeg kontakta.

Koliko dugo čuvamo podatke.

Upite koji nisu doveli do kupovine i pripadajuću prepisku čuvamo najduže 12 meseci od poslednje komunikacije, uz periodični pregled i brisanje. Podaci potrebni za kupovinu i izvršenje ugovora obrađuju se i u svrhu ispunjavanja ugovornih i zakonskih obaveza.

Radi sprečavanja duplog slanja čuvamo tehničku oznaku, vreme, kontrolni otisak i ishod pokušaja, bez teksta upita, email ili IP adrese. Zapisi stariji od sedam dana uklanjaju se pri narednom slanju kroz obrazac. Mailjet zasebno vodi evidenciju isporuke prema pravilima čuvanja svog servisa.

Vaša prava.

Možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, kao i prenosivost kada su ispunjeni zakonski uslovi. Na obradu zasnovanu na legitimnom interesu možete podneti prigovor. Zahtev pošaljite na [email protected]. Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Podaci na vašem uređaju.

Unos ostaje u memoriji otvorene stranice dok je koristite. Sadržaj upita ne upisujemo u URL, kolačiće ili lokalno skladište. U skladištu sesije taba čuva se samo tehnička oznaka pokušaja radi provere ishoda nakon osvežavanja stranice. Dugme „Novi prazan upit” briše lokalni unos, sažetak i tu oznaku; ne povlači već poslatu poruku.

Kada izaberete kopiranje, sažetak odlazi u klipbord vašeg uređaja. Preuzimanje pravi tekstualni fajl na uređaju. Vi odlučujete gde ga dalje čuvate i kome ga dostavljate.

Javne stranice nemaju analitiku, spoljne fontove pri otvaranju, ugrađene video platforme ni obrazac za priloge. Ne unosite lozinke, pristupne kodove ili poverljive poslovne podatke.

Korisničko uputstvo pamti samo izabranu svetlu ili tamnu temu u lokalnom skladištu. Spoljni zvanični izvori otvaraju se tek izborom odgovarajuće veze.

Ovaj opis odnosi se na javni upitnik. Prijavljeni radni prostor koristi zasebnu sesiju za pristup aplikaciji. Video i fontovi učitavaju se sa istog sajta.

Dokumenti u aplikaciji.

AI obrada dokumenata u stvarnoj aplikaciji koristi Google Vertex AI. Kada taj servis ograniči obradu zahteva ili prekorači vreme čekanja, dokument se može obraditi kroz OpenAI kao rezervni servis. Ručni unos i propisani TXT/JSON ne koriste AI obradu. Poslovni dokumenti iz aplikacije nisu deo ovog javnog upitnika.

Kontakt za privatnost: [email protected].